radiouniversidad.com.ar

Gonzalo Ferro, secretario de Gestión Ciudadana del Municipio de Río Grande, confirmó la creación de un portal de participación ciudadana digital, financiado por la Unión Europea. Con herramientas como el número 147, un chatbot de WhatsApp y la aplicación RGA Ciudadana, la Municipalidad riograndense busca mejorar los servicios municipales.

Río Grande.- En una entrevista durante el programa “Radio Noticias” en ((La 97)) Radio Fueguina, el secretario de Gestión Ciudadana del Municipio de Río Grande, Gonzalo Ferro, destacó el enfoque innovador de la administración local bajo la dirección del intendente Martín Pérez.

Con un objetivo de modernizar la gestión municipal, Ferro compartió las estrategias y herramientas implementadas para mejorar la eficiencia y la relación con los vecinos de la ciudad.

“Queremos un municipio más eficiente, responsable y ordenado en la administración de los recursos”, sostuvo Ferro, enfatizando la necesidad de un gobierno ágil que proporcione respuestas rápidas y efectivas a la ciudadanía.

De acuerdo con el secretario, la modernización de la gestión se traduce en un contacto más cercano y accesible entre los vecinos y el municipio.

Entre las herramientas que se han desarrollado, Ferro mencionó el número 147, un servicio para consultas y reclamos; el chatbot de WhatsApp, que permite a los ciudadanos interactuar con el municipio de forma instantánea; y la aplicación RGA Ciudadana, una plataforma diseñada para facilitar la vida cotidiana de los riograndenses. “Estas iniciativas buscan hacer más fácil el contacto de los vecinos con el municipio”, afirmó.

Un aspecto destacado por Ferro fue la reciente colaboración con 11 municipios argentinos y la Universidad Austral, que se unieron para lanzar un nuevo programa que promoverá un portal de participación ciudadana digital.

Esta plataforma de gobierno abierto busca elevar los estándares de transparencia y facilitar la tramitación de servicios de forma digital, lo que es fundamental en un contexto donde la agilidad y la reducción de la burocracia son esenciales.

“El portal será una pestaña dentro de la página web del municipio y estará dirigido tanto a quienes residen en Río Grande como a aquellos que visitan la ciudad”, explicó Ferro.

La idea es que los ciudadanos puedan acceder fácilmente a información institucional y servicios, propiciando una conexión fluida entre la gestión municipal y la población.

Ferro expresó que el municipio postuló para el programa financiado por la Unión Europea logrando ser elegido: “Hemos trabajado en la búsqueda de fuentes de financiamiento, especialmente en un contexto nacional donde los recursos son escasos”.

La inclusión en este programa, que se ejecuta junto a la organización País Abierto Digital, encabezada por el ex ministro de Modernización de la Nación, Andrés Ibarra, permitirá a Río Grande avanzar en la formación de los equipos técnicos y en la creación del portal de participación ciudadana.

“Estamos en etapas de diagnóstico y diseño del portal, para poder romper con la burocracia del estado y facilitar el acceso a los servicios”, añadió.

Ferro concluyó su intervención resaltando el compromiso del Municipio por ofrecer una mejor calidad en los servicios a los ciudadanos: “Nuestro objetivo es hacer más fácil el acceso a los servicios y con ello mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos”, subrayó.